Lächeln hilft Vertrauen herzustellen

Zusammenfassung: Wenn man sich unkooperativ oder unzuverlässig verhalten hat, kann die Art und Weise, wie man lächelt, entweder helfen, soziale Beziehungen zu heilen, oder sie behindern. Diejenigen, deren Lächeln eine Belohnung oder ein Signal der Freude widerspiegelte, oder ein Lächeln der Dominanz, das ein Gefühl der Überlegenheit widerspiegelt, schienen nicht vertrauenswürdig zu sein und würden ihre betrügerische Art wahrscheinlich nicht ändern. Ein Lächeln, das Zugehörigkeit ausdrückt, wurde hingegen als Versuch der Wiedergutmachung wahrgenommen und stellte das Vertrauen wieder her.

Quelle: Queen’s Universität Belfast

Eine bestimmte Art von Lächeln kann dazu beitragen, das Vertrauen in Beziehungen wiederherzustellen, nachdem sich jemand unkooperativ oder unzuverlässig verhalten hat, so eine neue Studie der Queen’s University Belfast.

Dr. Magdalena Rychlowska von der Queen’s University hat untersucht, wie drei verschiedene Arten des Lächelns das soziale Urteil und das Vertrauen in schwierigen Situationen, in denen es zu Konflikten kommen könnte, beeinflussen können.

Die Lächeln – Belohnung, Dominanz und Zugehörigkeit – haben alle unterschiedliche Eigenschaften. Ein Belohnungslächeln ist ermutigend und signalisiert, dass eine Person glücklich ist, während ein Dominanzlächeln die Überlegenheit oder den Status der Person, die lächelt, verstärkt. Ein Zugehörigkeitslächeln baut soziale Bindungen auf und erhält sie aufrecht.

Dr. Rychlowska, Dozentin an der School of Psychology der Queen’s University, führte fünf Studien mit mehr als 900 Teilnehmern durch. Dabei wurde untersucht, wie die Teilnehmer auf Belohnungs-, Dominanz- und Zugehörigkeitslächeln reagierten, nachdem ihre Gruppe während eines Wirtschaftsspiels von einem Mitglied einer anderen Gruppe schlecht behandelt worden war.

An der Forschung, die in der Zeitschrift Cognition and Emotion veröffentlicht wurde, waren auch Experten der Universität Leiden, der Universität Wisconsin-Madison, der Universität Michigan und der Universität Cardiff beteiligt.

Dr. Rychlowska erklärt: „Gesichtsausdrücke sind sehr wichtig für den Aufbau sozialer Beziehungen, und nicht jedes Lächeln ist ein Ausdruck von Freude – hinter einem Lächeln steckt viel mehr.

„Während der Studie hatten wir zwei Gruppen, ein Vertreter der einen Gruppe war unfair gegenüber der Gruppe der Teilnehmer und lächelte dann oder machte einen neutralen oder bedauernden Ausdruck. Die Teilnehmer berichteten dann, was sie für diese Person empfanden und wie sie mit ihr umgehen würden, um ihre Ressourcen zu teilen.

„Wir fanden heraus, dass eine Person, die lächelte, nachdem sie sich unkooperativ oder unzuverlässig verhalten hatte, als glücklich angesehen wurde und daher als unzuverlässig und nicht bereit erschien, ihr Verhalten zu ändern. Wenn jedoch ein Lächeln der Zugehörigkeit verwendet wurde, wurde dies als ein Versuch der Wiedergutmachung wahrgenommen und stellte ein höheres Maß an Vertrauen wieder her als die beiden anderen Lächeln“.

Die Forschung liefert neue Erkenntnisse darüber, wie Lächeln soziale Interaktionen beeinflussen kann.

Die Mitautorin der Studie, Dr. Stephanie Carpenter von der University of Michigan, USA, sagt: „Ein Lächeln führt nicht immer zu Vertrauen und Kooperation. Subtile Unterschiede in einem Lächeln können einen echten Einfluss darauf haben, ob Menschen einander vertrauen und sich zur Zusammenarbeit entschließen. Tatsächlich kann die Art und Weise, wie Sie in einer guten oder schlechten Situation lächeln, einen Einfluss darauf haben, ob Menschen Ihnen vertrauen.
Dies zeigt einen lächelnden Mann
Ein Belohnungslächeln ist ermutigend und signalisiert, dass eine Person glücklich ist, während ein Dominanzlächeln die Überlegenheit oder den Status der Person, die lächelt, unterstreicht. Das Bild ist öffentlich zugänglich

Dr. Rychlowska kommentiert: „Die Art und Weise, wie jemand einen anlächelt, kann die Bedeutung einer Situation verändern – zum Guten oder zum Schlechten. Wir reagieren unterschiedlich auf verschiedene Arten des Lächelns und auf Situationen, in denen dieses Lächeln gezeigt wird.

„Denken Sie an Filmschurken, zum Beispiel in James-Bond-Filmen. Sie lächeln oft glücklich, wenn etwas Schlimmes passiert ist oder passieren wird. In diesem Kontext wirkt dieses ansonsten fröhliche und normale Lächeln bedrohlich und unangenehm“.

Sie fügt hinzu: „Die Ergebnisse dieser Studie zeigen die Macht subtiler Gesichtsausdrücke und die positiven Auswirkungen, die ein zugehöriges Lächeln in schwierigen Situationen haben kann. Sie verdeutlicht auch die Bedeutung des sozialen Kontextes – ein glückliches Lächeln, das in einem Umfeld als Signal der Vertrauenswürdigkeit verstanden werden könnte, kann in einem anderen Umfeld als Beweis für schlechte Absichten gewertet werden.“
Über diese Forschungsnachricht aus der Psychologie

Autorin: Emma Gallagher
Quelle: Queen’s Universität Belfast
Kontakt: Emma Gallagher – Queen’s Universität Belfast
Bild: Das Bild ist gemeinfrei

Original-Forschung: Geschlossener Zugang.
„Dominanz, Belohnung und Zugehörigkeitslächeln modulieren die Bedeutung von unkooperativem oder unzuverlässigem Verhalten“ von Magdalena Rychlowska et al. Cognition and Emotion

Zusammenfassung

Siehe auch

Dies zeigt Neuronen

Dominanz-, Belohnungs- und Zugehörigkeitslächeln modulieren die Bedeutung von unkooperativem oder nicht-vertrauenswürdigem Verhalten

Wir untersuchten die Auswirkungen verschiedener Arten von Lächeln auf die Wahrnehmung von unkooperativem oder unzuverlässigem Verhalten. In fünf Studien spielten die Teilnehmer, die einer Gruppe zugeordnet waren, ein Wirtschaftsspiel mit einem Vertreter einer anderen Gruppe.

In einer ersten Runde verhielt sich der Vertreter unkooperativ, indem er seine Gruppe bevorzugte und dann ein Dominanz-, Belohnungs- oder Zugehörigkeitslächeln zeigte. Die Teilnehmer bewerteten die Motive des Vertreters und spielten eine zweite Runde des Spiels mit einem anderen Mitglied der gleichen Außengruppe.

Nach unkooperativem oder nicht vertrauenswürdigem Verhalten vermittelte das Zugehörigkeitslächeln weniger Positivität und Überlegenheit und einen größeren Wunsch, sowohl die Beziehung zwischen den Gruppen zu reparieren als auch die unkooperative Entscheidung zu ändern, als das Belohnungs- oder Dominanzlächeln. Die Wahrnehmung des Wunsches, die Beziehung zu reparieren und die Entscheidung zu ändern, wurde mit Vertrauen und Kooperation in einer nachfolgenden Spielrunde in Verbindung gebracht.

Zusammengenommen zeigen diese Ergebnisse, dass Lächeln, das sich in seiner Morphologie subtil unterscheidet, unterschiedliche Botschaften vermitteln kann, und unterstreichen die Bedeutung dieser Ausdrücke bei der Beeinflussung der Wahrnehmung der Absichten der anderen.